本記事では、接客の言い換え語・同義語（類義語）を解説します。
- ビジネスで使えるきっちりした類語
- 友達同士でカジュアルで使える類語
に分けていくつかのアイデアをまとめました。
また、カタカナ・英語でかっこよく言い換えたい場合のワードもいくつか紹介します。
実際に使われているワードばかりです。ぜひ参考にしてください。
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接客とは？ そもそもどんな意味か？
まずは接客とはどんな意味なのかをおさらいします。
すでに意味をご存知の方は、次の項目まで飛ばしていただき大丈夫です。
意味
まず意味は以下のとおりです。
—
企業や店舗で顧客のニーズに応えるための応対やサービス—
顧客満足を追求するためのコミュニケーションや行動意味を全て見る
- 顧客との良好な関係を築くための接触や対応
- ビジネスの成長を促進するための顧客への配慮やサービス
例文
つづいて、接客を用いた例文を紹介します。
彼は接客が得意なスタッフだ。
この店の接客はとても丁寧で気持ちがいい。
例文を全て見る
- 彼女の接客態度はお客様に好評だ。
- 接客を通じて顧客の信頼を得ることが重要だ。
- 新しい接客スタイルを導入して、売上が上がった。
注意点（違和感のある、または失礼な使い方）
この言葉を使ううえでの注意点は以下のとおりです。違和感のある使い方にならぬよう注意しましょう。
—
この表現は、顧客サービスの質を示しますが、過剰な接客が逆効果になる場合もあるため、バランスを考える必要があります。ビジネスで使える丁寧な接客の言い換え語のおすすめ
ビジネスで使えるフォーマルな言い換え語を紹介します。
それぞれ見ていきます。
顧客サービス
まずは、顧客サービスです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
ホスピタリティ
2つ目は、ホスピタリティです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
顧客対応
3つ目は、顧客対応です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
クライアントサポート
4つ目は、クライアントサポートです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
顧客満足度向上施策
5つ目は、顧客満足度向上施策です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
サービスエクセレンス
6つ目は、サービスエクセレンスです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
カスタマーケア
7つ目は、カスタマーケアです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
顧客志向
8つ目は、顧客志向です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
接遇
9つ目は、接遇です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
顧客体験
10個目は顧客体験です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
接客のカジュアルな言い換え語のおすすめ
友達同士で使えるようなカジュアルな言い換え語のおすすめを紹介します。
おもてなし
まずは、おもてなしです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
サービス
カジュアルの２つ目は、サービスです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
カスタマーインタラクション
つづいて、カスタマーインタラクションです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
気配り
4つ目は、気配りです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
声かけ
5つ目は、声かけです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
フレンドリーな対応
６つ目は、フレンドリーな対応です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
顧客とのコミュニケーション
７つ目は、顧客とのコミュニケーションです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
お客さんとのトーク
８つ目は、お客さんとのトークです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
ニーズに応える
９つ目は、ニーズに応えるです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
お客さん第一
10個目は、お客さん第一です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
接客の横文字・カタカナ英語の言い換え語のおすすめ
最後は横文字・カタカナ英語での言い換え語を紹介します。
こちらはリストのみとなります。
- カスタマーサービス
- ホスピタリティ
- インタラクション
- Customer service（顧客サービス）
- Hospitality（おもてなし）
- Client interaction（顧客とのやり取り）
かっこよく表現したい際、参考にしてください。
まとめ
以上が接客の言い換え語のおすすめでした。
さまざまな言葉があることがわかりますね。
基本的な意味は同じでも微妙にニュアンスが違ったりもするため、TPOに合わせて言い換え語を使い分けていきましょう。
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