本記事では、傾聴の言い換え語・同義語（類義語）を解説します。
- ビジネスで使えるきっちりした類語
- 友達同士でカジュアルで使える類語
に分けていくつかのアイデアをまとめました。
また、カタカナ・英語でかっこよく言い換えたい場合のワードもいくつか紹介します。
実際に使われているワードばかりです。ぜひ参考にしてください。
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傾聴とは？ そもそもどんな意味か？
まずは傾聴とはどんな意味なのかをおさらいします。
すでに意味をご存知の方は、次の項目まで飛ばしていただき大丈夫です。
意味
まず意味は以下のとおりです。
他者の話を注意深く聞き、理解を深めること
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相手の感情や意見を尊重し、受け入れる姿勢を持つこと
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コミュニケーションにおいて、言葉の背後にある意味を理解すること
意味を全て見る
- 信頼関係を築くために、相手の話に真剣に耳を傾けること
- 対話の中で、相手の意図やニーズを把握すること
例文
つづいて、傾聴を用いた例文を紹介します。
彼は傾聴の重要性を理解し、部下の話を真剣に聞く。
傾聴を通じて、彼女は顧客のニーズを的確に把握した。
例文を全て見る
- 良いリーダーは、傾聴を実践して信頼を得る。
- この研修では、傾聴の技術を学ぶことができます。
- 彼は傾聴の姿勢を持つことで、人間関係を改善した。
注意点（違和感のある、または失礼な使い方）
この言葉を使ううえでの注意点は以下のとおりです。違和感のある使い方にならぬよう注意しましょう。
「傾聴」は、相手の話を尊重する姿勢を示しますが、受け入れすぎると自己主張が薄れることもあるため、バランスが重要です。
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この表現は、コミュニケーションの質を向上させますが、相手の意見に流されすぎると、自分の意見を失う危険性もあります。
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ビジネスで使える丁寧な傾聴の言い換え語のおすすめ
ビジネスで使えるフォーマルな言い換え語を紹介します。
それぞれ見ていきます。
アクティブリスニング
まずは、アクティブリスニングです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
相手の話を能動的に聞き、理解を示すこと。傾聴が「注意深く聞くこと」を強調するのに対し、アクティブリスニングは「理解を深めるための行動」を示します。
コミュニケーションスキル
2つ目は、コミュニケーションスキルです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
効果的な対話を行うための技術。傾聴が「聞くこと」に特化するのに対し、コミュニケーションスキルは「対話全般」を重視します。
フィードバック
3つ目は、フィードバックです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
相手の意見や感情に対して反応し、応答すること。傾聴が「話を聞くこと」を強調するのに対し、フィードバックは「対話の双方向性」を重視します。
共感的理解
4つ目は、共感的理解です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
相手の感情や状況を理解し、共鳴すること。傾聴が「話を聞くこと」に焦点を当てるのに対し、共感的理解は「感情の共有」を強調します。
信頼構築
5つ目は、信頼構築です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
相手との信頼関係を作るためのプロセス。傾聴が「耳を傾けること」を強調するのに対し、信頼構築は「関係性の深化」を重視します。
対人関係スキル
6つ目は、対人関係スキルです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
他者と良好な関係を築くための能力。傾聴が「聞く姿勢」を強調するのに対し、対人関係スキルは「相互作用全般」を示します。
顧客理解
7つ目は、顧客理解です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
顧客のニーズや期待を把握すること。傾聴が「相手の話を聞くこと」を強調するのに対し、顧客理解は「市場の把握」を重視します。
感情的知性
8つ目は、感情的知性です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
他者の感情を理解し、適切に対応する能力。傾聴が「話を聞くこと」に特化するのに対し、感情的知性は「感情の認識と管理」を強調します。
協力的対話
9つ目は、協力的対話です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
相手と共に問題を解決するための対話。傾聴が「相手の意見を聞くこと」を強調するのに対し、協力的対話は「共同作業の重要性」を示します。
問題解決スキル
10個目は問題解決スキルです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
課題を解決するための方法論。傾聴が「話を聞く姿勢」を重視するのに対し、問題解決スキルは「具体的なアクションを取ること」を強調します。
傾聴のカジュアルな言い換え語のおすすめ
友達同士で使えるようなカジュアルな言い換え語のおすすめを紹介します。
耳を傾ける
まずは、耳を傾けるです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
相手の話を注意深く聞くことを指すカジュアルな表現。傾聴が「理解を深めること」を強調するのに対し、耳を傾けるは「話を聞く姿勢」を示します。
話を聞く
カジュアルの２つ目は、話を聞くです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
相手の意見や感情を受け入れることを示すカジュアルな表現。傾聴が「深い理解」を強調するのに対し、話を聞くは「相手に寄り添うこと」を示します。
共感する
つづいて、共感するです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
相手の感情を理解し、一緒に感じることを示すカジュアルな表現。傾聴が「注意深く聞くこと」を強調するのに対し、共感するは「感情の共有」を示します。
聞き上手
4つ目は、聞き上手です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
相手の話をしっかりと聞くことができる人を指すカジュアルな表現。傾聴が「技術的な側面」を強調するのに対し、聞き上手は「自然な態度」を示します。
話しやすい
5つ目は、話しやすいです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
相手が話しやすい環境を作ることを示すカジュアルな表現。傾聴が「心の姿勢」を強調するのに対し、話しやすいは「雰囲気づくり」を示します。
オープンマインド
６つ目は、オープンマインドです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
柔軟な考え方で相手の意見を受け入れることを示すカジュアルな表現。傾聴が「受容的な姿勢」を強調するのに対し、オープンマインドは「心の広さ」を示します。
心を開く
７つ目は、心を開くです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
自分の気持ちを率直に伝え、相手の話を受け入れることを示すカジュアルな表現。傾聴が「耳を傾けること」を強調するのに対し、心を開くは「相互理解を促進すること」を示します。
リスニング
８つ目は、リスニングです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
話を聞く行為そのものを指すカジュアルな表現。傾聴が「理解を深めること」を強調するのに対し、リスニングは「聞く行為そのもの」に焦点を当てます。
聞く姿勢
９つ目は、聞く姿勢です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
相手の話を真剣に受け止める態度を示すカジュアルな表現。傾聴が「深い理解」を強調するのに対し、聞く姿勢は「誠意を持って聞くこと」を示します。
サポートする
10個目は、サポートするです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
相手を支え、理解することを示すカジュアルな表現。傾聴が「相手の話を聞くこと」を強調するのに対し、サポートするは「実際の行動」を示します。
傾聴の横文字・カタカナ英語の言い換え語のおすすめ
最後は横文字・カタカナ英語での言い換え語を紹介します。
こちらはリストのみとなります。
- リスニング
- エンパシー
- コミュニケーションスキル
- Success&Failure（成功と失敗）
- Victory&Defeat（勝利と敗北）
- Ups&Downs（浮き沈み）
かっこよく表現したい際、参考にしてください。
まとめ
以上が傾聴の言い換え語のおすすめでした。
さまざまな言葉があることがわかりますね。
基本的な意味は同じでも微妙にニュアンスが違ったりもするため、TPOに合わせて言い換え語を使い分けていきましょう。
振り返り用リンク↓
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