本記事では、応対の言い換え語・同義語（類義語）を解説します。
- ビジネスで使えるきっちりした類語
- 友達同士でカジュアルで使える類語
に分けていくつかのアイデアをまとめました。
また、カタカナ・英語でかっこよく言い換えたい場合のワードもいくつか紹介します。
実際に使われているワードばかりです。ぜひ参考にしてください。
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応対とは？ そもそもどんな意味か？
まずは応対とはどんな意味なのかをおさらいします。
すでに意味をご存知の方は、次の項目まで飛ばしていただき大丈夫です。
意味
まず意味は以下のとおりです。
—
対面や電話など、相手のニーズに応じた接客やサービスの提供—
問題解決や情報提供を通じて、顧客満足を目指す行為意味を全て見る
- 適切な態度や言葉遣いで、相手との関係を構築すること
- 迅速かつ効果的に相手の要求に応じること
例文
つづいて、応対を用いた例文を紹介します。
彼の応対はいつも丁寧で好印象だ。
顧客からの問い合わせに対して迅速に応対した。
例文を全て見る
- 良い応対が顧客のリピートを生む。
- トレーニングを受けたスタッフが応対を担当する。
- 彼女の応対は、ビジネスにおいて重要な要素だ。
注意点（違和感のある、または失礼な使い方）
この言葉を使ううえでの注意点は以下のとおりです。違和感のある使い方にならぬよう注意しましょう。
—
この表現は、ビジネスシーンでのコミュニケーションを指しますが、カジュアルな場面では過剰な敬語が逆効果になることもあるので注意が必要です。ビジネスで使える丁寧な応対の言い換え語のおすすめ
ビジネスで使えるフォーマルな言い換え語を紹介します。
それぞれ見ていきます。
接客
まずは、接客です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
対応
2つ目は、対応です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
サービス
3つ目は、サービスです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
コミュニケーション
4つ目は、コミュニケーションです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
応答
5つ目は、応答です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
関係構築
6つ目は、関係構築です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
顧客対応
7つ目は、顧客対応です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
問題解決
8つ目は、問題解決です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
フィードバック
9つ目は、フィードバックです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
エンゲージメント
10個目はエンゲージメントです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
応対のカジュアルな言い換え語のおすすめ
友達同士で使えるようなカジュアルな言い換え語のおすすめを紹介します。
おもてなし
まずは、おもてなしです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
対応策
カジュアルの２つ目は、対応策です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
やりとり
つづいて、やりとりです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
サポート
4つ目は、サポートです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
返事
5つ目は、返事です。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
つながり
６つ目は、つながりです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
お返し
７つ目は、お返しです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
お話し
８つ目は、お話しです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
お知らせ
９つ目は、お知らせです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
お助け
10個目は、お助けです。
意味やニュアンスの違いは以下のとおり。
応対の横文字・カタカナ英語の言い換え語のおすすめ
最後は横文字・カタカナ英語での言い換え語を紹介します。
こちらはリストのみとなります。
- レスポンス
- コミュニケーション
- インタラクション
- Response（応答）
- Interaction（相互作用）
- Customer Service（顧客サービス）
かっこよく表現したい際、参考にしてください。
まとめ
以上が応対の言い換え語のおすすめでした。
さまざまな言葉があることがわかりますね。
基本的な意味は同じでも微妙にニュアンスが違ったりもするため、TPOに合わせて言い換え語を使い分けていきましょう。
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